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ニュース

アイテム一括受取時の不具合について

2020.01.24

メンテナンス・不具合

いつも 『〈物語〉シリーズ ぷくぷく』を ご利用いただき ありがとうございます。

下記の不具合が ございましたので、お知らせいたします。

◆不具合内容
特定の条件下において、プレゼント一覧から想絵馬を含むアイテムを「一括受取」すると、
エラーとなりタイトル画面に 戻ってしまう場合がある。

◆対応
◇アプリの修正予定
現在調査を行っています。
対応が決まり次第、 お知らせいたします。

◇現状の回避方法
お手数をおかけいたしますが、不具合発生時には以下のいずれかをお試しください。

・一括受取時に『想絵馬』を受取らないようにする
 プレゼント一覧の画面上部にあるチェックボックスより、設定できます。

・想絵馬をひとつずつ受取る
 プレゼント一覧にある想絵馬を1件ずつタッチすることで、個別に受取ります
 プレゼント一覧にある想絵馬の全てを個別に受取りいただいた後で
 「一括受取」すると、エラーを回避いただくことができます。

ご利用中の皆さまには、 ご迷惑を おかけしますことを深くお詫び申し上げます。

引き続き 『〈物語〉シリーズ ぷくぷく』を よろしくお願いいたします。
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